Foire aux questions
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un article s’il ne vous convient pas. Le produit doit être non utilisé, dans son état d’origine et dans son emballage initial. Une fois le retour validé, le remboursement est effectué selon le mode de paiement initial.
Certains achats sont-ils des ventes fermes ?
Oui, certains articles en promotion, soldés ou en liquidation peuvent être considérés comme ventes fermes. Cette information est toujours clairement indiquée sur la fiche produit avant l’achat.
Quand recevrai-je ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées sous 24 à 72 heures. Les délais de livraison varient ensuite selon votre localisation et le mode de livraison choisi. Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fabriqués auprès de partenaires sélectionnés, principalement en Europe et en Asie, dans le respect de standards de qualité et de contrôle stricts.
Quels sont les frais d'expédition ?
Les frais d’expédition dépendent de votre pays et du mode de livraison sélectionné. Ils sont calculés automatiquement et affichés avant la validation de votre commande. La livraison peut être offerte selon certaines promotions.
